اطلاعات کلی

ما از کوکی‌ها در وبسایت خود استفاده می‌کنیم. کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچک یا سایر فناوری‌های ذخیره‌سازی هستند که توسط مرورگر شما در رایانه‌تان ذخیره می‌شوند. این کوکی‌ها برخی از اطلاعات خاص مربوط به شما، مانند مرورگر، داده‌های مکانی، یا بعضاً آدرس IP شما را پردازش می‌کنند. کوکی‌ها حاوی مشخصه‌ای موسوم به شناسه کوکی هستند. شناسه کوکی شناسنامه منحصر به فرد هر کوکی است. این شناسه شامل رشته کاراکتری است که از طریق آن صفحات و سرورهای اینترنتی را می‌توان به مرورگر اینترنتی خاصی منتسب کرد که کوکی در آن ذخیره شده است. از این طریق، سایت‌ها و سرورهای اینترنتی بازدید‌شده در مرورگر فردی با موضوعی خاص از سایر مرورگرهای اینترنتی حاوی سایر کوکی‌های دیگر متمایز می‌شود. هر مرورگر اینترنتی خاص را می‌توان با استفاده از شناسه کوکی منحصر به فرد مربوطه شناسایی کرد و تشخیص داد.

به‌موجب مقررات قانونی، و با هدف انجام تبلیغات، تحقیقات بازار، و سفارشی‌سازی خدمات خود، شرکت ما مشخصات کاربری را تحت نام مستعار ایجاد می‌کند. شما همواره می‌توانید با استفاده از این داده‌ها مخالفت کنید، که اثر ان در داده های آینده اعمال خواهد شد.

در‌صورت لزوم، وبسایت ما ممکن است از کوکی‌های سایر شرکت‌هایی استفاده کند که برای انجام تبلیغات، تجزیه و تحلیل، یا بهبود خصوصیات وبسایت با آنها همکاری می‌کنیم.

برای اطلاع از جزئیات، خصوصاً آگاهی از مبنای حقوقی و اهداف جمع‌آوری و پردازش داده‌ها از سوی طرف ثالث از طریق کوکی‌ها، لطفاً به اطلاعات ارائه‌شده در زیر مراجعه کنید.

شما می‌توانید از طریق اعمال تغییر در تنظیمات مرورگر خود از استفاده از کوکی‌ها انصراف دهید. همینطور، شما می‌توانید با استفاده از مرورگر خود کوکی‌هایی را که پیشتر ذخیره‌شده‌اند را پاک کنید. با وجود این، سلسله مراحل و اقدامات لازم برای این کار، بر‌حسب مرورگر شما متفاوت است. در‌صورت ممانعت یا ایجاد محدودیت برای نصب کوکی‌ها، تمامی کارکردهای وبسایت ما ممکن است به‌طور کامل قابل استفاده نباشند.

کوکی‌های فنی

مطابق گزاره a پاراگراف اول ماده 6 «مقررات عمومی حفاظت از داده»، استفاده از کوکی‌های ضروری برای کارکرد وبسایت و پلتفرم، از قبیل تنظیمات صفحه‌آرایی یا زبان وبسایت، مستلزم اخذ رضایت از کاربر وبسایت نیست. چنین کوکی‌هایی هیچ‌یک از داده‌های فردی را پردازش نمی‌کنند و تنها در راستای عملکرد درست وبسایت کاربرد دارند.

گوگل آنالیتیکس

شرکت مولفه‌های «گوگل آنالیتیکس» (همراه با تابع گمنام‌سازی) را در این وبسایت ادغام کرده است. «گوگل آنالیتیکس» سرویسی برای تجزیه و تحلیل وبسایت است. تجزیه و تحلیل وبسایت به معنی گرد‌آوری، تلفیق، و ارزیابی داده‌های رفتاری بازدید‌کنندگان وبسایت است. در کنار مجموع داده‌های گوناگون، سرویس تحلیل وبسایت، داده‌هایی از وبسایتی که «موضوع داده» از آن وارد وبسایت هدف شده است (موسوم به ارجاع‌دهنده)، فهرست صفحات فرعی بازدید‌شده در وبسایت، یا بسامد و مدت زمان مشاهده هر‌یک از صفحات فرعی را جمع‌آوری می‌‌کند. سرویس تجزیه و تحلیل وبسایت عمدتاً به‌منظور بهینه‌سازی وبسایت و اجرای تحلیل هزینه- فایده تبلیغات آنلاین به‌کار گرفته می‌شود.

ما تنها پس از کسب رضایت کاریر وبسایت، بر‌اساس قانون موضوعه دیوان دادگستری اتحادیه اروپا و مطابق با گزاره a  پاراگراف اول ماده 6 «مقررات عمومی حفاظت از داده»، از «گوگل آنالیتیکس» استفاده می‌کنیم. تنها پس از اعطای این رضایت کوکی‌ها کار گذاشته و تحلیل به ‌اجرا گذاشته خواهد شد.

شرکت مجری مولفه‌های «گوگل آنالیتیکس» موسسه «گوگل ایرلند لیمیتد» «گوگل» است.

برای اجرای تحلیل‌های وبسایت با استفاده از «گوگل آنالیتیکس»، از پسوند “_gat. anonymizelp” بهره می‌برد. با استفاده از این پسوند، هنگام دسترسی به وبسایت ما از طریق یکی از کشورهای عضو اتحادیه اروپا یا دیگر کشورهای امضاء‌کننده توافقنامه منطقه اقتصادی اروپا(EEA) ، گوگل آدرس IP اتصال اینترنتی «موضوع داده» را مختصر و گمنام‌ می‌کند.

هدف ما از استفاده از مولفه «گوگل آنالیتیکس» تجزیه و تحلیل جریان بازدید‌کنندگان از وبسایت است. از میان سایر اقدامات، گوگل از داده‌ها و اطلاعات بدست‌آمده برای ارزیابی روند استفاده از این وبسایت، تدوین گزارش‌های آنلاین شامل نمایش و توضیح فعالیت‌های انجام‌شده در وبسایت، و ارائه خدمات بیشتر مرتبط با استفاده از وبسایت ما، بهره می‌برد.

«گوگل آنالیتیکس» کوکی را بر‌روی سیستم IT «موضوع داده» جای‌گذاری می‌کند. ماهیت کوکی‌ها پیشتر و در متن بالا توضیح داده شده است. با جای‌گذاری کوکی، گوگل قادر به تجزیه و تحلیل روند استفاده از وبسایت ما خواهد بود. هر بار که هر‌یک از صفحات مجزای این وبسایت، که از طریق «کنترل‌کننده داده»(Data Controller) اجرا می‌شود و مولفه «گوگل آنالیتیکس» نیز در آن ادغام شده است، فراخوانی می شود، مرورگر وبسایت حاضر بر‌روی سیستم IT «موضوع داده» به‌طور خودکار فرمان انتقال داده به «گوگل» به‌منظور تحلیل آنلاین را از مولفه «گوگل آنالیتیکس» دریافت می‌کند.

همان‌طور که پیشتر تاکید شد، «موضوع داده» همواره قادر به استفاده از تنظیمات مناسب بر روی مرورگر وبسایت خود برای مسدودسازی استقرار کوکی‌ها از سوی وبسایت ما، و از این طریق ممانعت دائمی با جای‌گذاری کوکی‌ها، خواهد بود. در‌عین حال، چنین تنظیماتی بر‌روی مرورگر وبسایت، مانع استقرار کوکی روی سیستم IT «موضوع داده» از سوی گوگل می‌شود. علاوه‌بر آن، هر‌یک از کوکی‌های پیشتر جای‌گذاری شده از سوی «گوگل آنالیتیکس» را می‌توان، در هر زمان، با استفاده از مرورگر وبسایت یا سایر برنامه‌های نرم‌افزاری پاک کرد

بعلاوه، «موضوع داده» اختیار ابراز مخالفت با جمع‌آوری داده‌های تولید‌شده از سوی «گوگل آنالیتیکس» در‌رابطه با روند استفاده از این وبسایت، و همچنین، پردازش این داده‌ها توسط گوگل برخوردار است، و قادر به ممانعت از آن خواهد بود. برای این کار، «موضوع داده» باید افزونه مرورگری را از آدرس زیر دانلود و نصب کند؛ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout افزونه مرورگر از طریق جاوااسکریپت به «گوگل آنالیتیکس» اطلاع می‌دهد که انتقال داده‌ها و اطلاعات بازدیدهای انجام‌شده از سایت‌های اینترنتی به «گوگل آنالیتیکس» مجاز نیست. نصب افزونه مرورگر از سوی گوگل به‌عنوان مخالفت با فرآیند مربوطه قلمداد می‌شود. در‌صورت پاک شدن، فرمت شدن، یا نصب مجدد سیستم IT «موضوع داده» در آینده، نصب دوباره افزونه مرورگر به‌منظور غیر‌فعال‌سازی «گوگل آنالیتیکس» از سوی «موضوع داده» ضروری خواهد بود. در‌صورت «لغو نصب» (Uninstall) یا غیر‌فعال‌سازی افزونه مرورگر از سوی «موضوع داده» یا فرد دیگری در حیطه کنترل نامبرده، گزینه نصب مجدد یا فعال‌سازی دوباره افزونه مرورگر همچنان در‌دسترس خواهد بود.

مقررات عمومی حفاظت از داده برای صفحهٔ شرایط و ضوابط

اطلاعاتی که به‌صورت خودکار جمع‌آوری می‌کنیم شامل این موارد هستند:

ما اطلاعات مربوط به نحوهٔ استفادهٔ شما از سرویس‌مان، نحوهٔ تعامل شما با ما و تبلیغات‌مان، و همچنین اطلاعات مربوط به شبکه، دستگاه‌ها و کامپیوتر‌تان، یا سایر دستگاه‌هایی را که ممکن است از آنها برای دسترسی به سرویس‌مان استفاده کنید (مثل کنسول بازی، تلویزیون هوشمند، گوشی موبایل، ست‌آپ باکس، و سایر دستگاه‌های پخش رسانه) جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات شامل این موارد هستند: ‌فعالیت شما در سرویس تِلِویکا ، مثل انتخاب عناوین، نمایش‌هایی که تماشا کرده‌اید، و کوئری‌های جستجو؛ تعاملات شما با ایمیل‌ها و پیام‌ها، و با کانال‌های پیام‌رسانی پاپ‌آپ و آنلاین؛ جزئیات تعاملات شما با بخش خدمات مشتریان‌مان، مثل تاریخ، ساعت و دلیل تماس‌تان با ما، متن گفتگو‌ها، و در صورتی که به‌صورت تلفنی با ما تماس گرفته باشید، شماره تلفن شما و فایل تماس‌های ضبط شده؛ شناسهٔ دستگاه یا سایر شماره‌های منحصربه‌فردِ دستگاه‌های شبکهٔ شما، و دستگاه‌های موجود در شبکهٔ وای‌فای شما که قادر به اجرای سرویس تلویکا هستند؛ شناسه‌های قابل ریست‌شدن (که به‌عنوان شناسه‌های تبلیغات هم شناخته می‌شوند)، مثل شناسه‌‌هایِ دستگاه موبایل، تبلت، و دستگاه‌های پخش رسانه‌ایی که چنین شناسه‌هایی را دارند. این اطلاعات را از سایر پلتفرم‌های (طرف سومی) که با آنها رابطه داریم («شرکا») نیز جمع‌آوری می‌کنیم. سرویس‌هایی که از آنها استفاده می‌کنیم به شرح زیر هستند:

یاندکس متریکا

ما از سرویس تحلیل وبِ شرکت یاندکس به نام یاندکس متریکا استفاده می‌کنیم. متریکا از «کوکی» استفاده می‌کند؛ کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که به‌منظور تحلیل فعالیت کاربر در کامپیوتر کاربران قرار داده می‌شوند. اطلاعاتی که کوکی‌ها جمع‌آوری می‌کنند هویت شما را آشکار نمی‌کنند، اما به ما کمک می‌کنند عملکرد وبسایت‌مان را بهبود ببخشیم. اطلاعات مربوط به استفادهٔ شما از این وبسایت، که توسط کوکی‌ها جمع‌آوری می‌شود، برای یاندکس ارسال می‌شود و بر روی سرور یاندکس در اتحادیهٔ اروپا و فدراسیون روسیه ذخیره می‌شود. یاندکس این اطلاعات را به‌منظور ارزیابی نحوهٔ استفادهٔ شما از وبسایت ارزیابی می‌کند، گزارش‌های مربوط به عملیات وبسایت ما را برای‌مان گردآوری می‌کند، و خدمات دیگری را ارائه می‌دهد. یاندکس این اطلاعات را مطابق با «شرایط استفاده از سرویس یاندکس متریکا» پردازش می‌کند. شما با انتخاب تنظیمات مربوطه در مرورگرتان می‌توانید جلوی استفاده کردن از کوکی‌ها را بگیرید. علاوه بر این، می‌توانید از این ابزار استفاده کنید: https://yandex.com/support/metrika/general/opt-out.html با این حال، انجام این کار بر برخی قابلیت‌های وبسایت تأثیر می‌گذارد. شما با استفاده از این وبسایت اجازه می‌دهید که یاندکس داده‌های‌تان را به‌شیوه‌ای که در بالا شرح داده شده است و برای اهدافی که در بالا شرح داده شده است پردازش کند.

اپ متریکا

ما از سرویس تحلیل اپلیکیشنِ اپ متریکا استفاده می‌کنیم. اپ متریکا یکی از شرکای‌مان برای تحلیل رفتار کاربران‌مان است. اپ ‌متریکا داده‌های مربوط به نحوهٔ استفاده از اپلیکیشن را، مثل دستگاهی که برنامه بر روی آن اجرا شده است و منبع نصب برنامه، پردازش می‌کند، نرخ تبدیل را محاسبه می‌کند، و آمار مربوط به فعالیت شما را برای تحلیل محصول، تحلیل کارزار تبلیغاتی، بهسازی، و همچنین عیب‌یابی جمع‌‌آوری می‌کند. اطلاعاتی که از این روش جمع‌آوری می‌شوند نمی‌توانند هویت شما را آشکار کنند. اطلاعات تشخص‌زدایی‌شدهٔ نحوهٔ استفادهٔ شما از این اپلیکیشن، که توسط ابزار‌های اپ متریکا جمع‌آوری می‌شوند، برای یاندکس ارسال می‌شوند و بر روی سرور یاندکس در اتحادیهٔ اروپا و فدراسیون روسیه ذخیره می‌شوند. یاندکس این اطلاعات را به‌منظور ارزیابی نحوهٔ استفادهٔ شما از اپلیکیشن ارزیابی می‌کند، گزارش‌های مربوط به عملیات اپلیکیشن ما را گردآوری می‌کند، و خدمات دیگری را ارائه می‌دهد. رویه‌های جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، و پردازش داده‌ها با جزئیات کامل در «توافقنامهٔ پردازش داده‌ها» شرح داده شده‌اند.

هات جار

ما برای درک بهتر نیازهای کاربران‌مان و بهینه‌سازی این سرویس و تجربهٔ استفاده از آن از هات‌جار استفاده می‌کنیم. فن‌آوری هات‌جار به ما کمک می‌کند تجربهٔ کاربران‌مان را بهتر درک کنیم (به‌عنوان مثال، چه مقدار زمانی را به هر صفحه اختصاص می‌دهند، بر روی کدام پیوندها کلیک می‌کنند، چه چیزهایی را دوست دارند یا ندارند، و غیره) و سرویس‌مان را مطابق با بازخوردهایی که از کاربران می‌گیریم توسعه دهیم. هات‌جار برای جمع‌آوری داده‌های مربوط به رفتار کاربران‌مان و دستگاه‌های‌شان از کوکی‌ها و سایر فن‌آوری‌ها استفاده می‌کند. این داده‌ها شامل آدرس آی‌پی دستگاه‌ها (که طی سشن شما پردازش می‌شوند و به‌شکل غیر‌قابل‌شناسایی ذخیره می‌شوند)، اندازهٔ صفحه نمایش، نوع دستگاه (شناسه‌های منحصر به فرد دستگاه‌ها)، اطلاعات مرورگر، موقعیت جغرافیایی (فقط کشور)، زبان مورد استفاده برای نمایش وبسایت‌مان هستند. هات‌جار به نیابت از ما این اطلاعات را در یک پروفایل کاربری ساختگی ذخیره می‌کند. هات‌جار طبق تعهدات قراردادی از فروش داده‌هایی که به‌ نیابت از ما جمع‌‌آوری کرده است منع شده است. برای کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به بخش «دربارهٔ هات‌جار» در وبسایت پشتیبانی هات‌جار مراجعه کنید.

مِیلرلایت

ما از میلرلایت برای مدیریت فهرست مشترکان بازاریابی ایمیلی‌مان و همچنین ارسال ایمیل برای مشترکان‌مان استفاده می‌کنیم. میلرلایت یک ارا‌ئه‌دهندهٔ طرف سوم است، که ممکن است به‌منظور کمک به ما جهت نظارت بر خبرنامه و بهبود آن، داده‌های شما را با استفاده از فن‌آوری‌های مرسوم صنعت پردازش کند. سیاست محرمانگی میلرلایت در این آدرس در دسترس است: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy با کلیک بر روی پیوند «لغو اشتراک» در انتهای هر خبرنامه می‌توانید اشتراک دریافت خبرنامهٔ ما را لغو کنید

کریسپ

ما از کریسپ برای مدیریت بخش حمایت از مشتریان و همچنین گفتگوی مستقیم با کاربران‌مان استفاده می‌کنیم. کریسپ یک ارائه‌دهندهٔ خدمات طرف سوم است و به‌منظور حفاظت از داده‌های کاربرانی که ذخیره می‌کنیم با جدیت از مقررات عمومی حفاظت از داده تبعیت می‌کند. فهرست ارائه‌دهندگان خدمات کریسپ (یعنی پردازشگران داده‌ها) در توافقنامهٔ پردازش داده‌های آنها در دسترس است، و مرتب به‌روزرسانی می‌شود. این سرویس به‌منظور ردیابی فعالیت‌های بازدیدکنندگان و ارائهٔ گزارش، از کوکی بر روی دستگاه‌های آنها استفاده می‌کند. این سرویس فعالیت بازدیدکنندگان در وبسایت را ردیابی می‌کند؛ اطلاعات جمع‌آوری‌شده شامل میانگین زمان سپری شده در هر سشن، تعداد صفحات وب در هر سشن، نرخ پرش ، و همچنین تعداد دفعات نمایش صفحه هستند. به‌منظور ردیابی کارزارهای تبلیغاتی آنلاین کاربران و تعیین اهداف برای نرخ تبدیل تبلیغات، این سرویس را می‌توان با گوگل ادز ترکیب کرد. ما می‌توانیم داده‌های تحلیلی را بر مبنای سگمنت‌هایی مثل سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی، دستگاه، و غیره ردیابی کنیم. تمامی کوکی‌‌های مورد استفاده از مقررات عمومی حفاظت از داده تبعیت می‌کنند.

گوگل آنالیتیکس

ما از سرویس تحلیل وب ارائه‌شده توسط شرکت گوگل به نام گوگل آنالیتیکس متریکا استفاده می‌کنیم. این سرویس طرف سوم از «کوکی» استفاده می‌کند؛ کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که به‌منظور تحلیل فعالیت کاربر در کامپیوتر کاربران قرار داده می‌شوند. اطلاعاتی که کوکی‌ها جمع‌آوری می‌کنند هویت شما را آشکار نمی‌کنند، اما به ما کمک می‌کنند عملکرد وبسایت‌مان را بهبود ببخشیم. اطلاعات مربوط به استفادهٔ شما از این وبسایت، که توسط کوکی‌ها جمع‌آوری می‌شود، برای گوگل ارسال می‌شود و بر روی سرور گوگل ذخیره می‌شود. گوگل آنالیتیکس اقدامات لازم را به‌منظور پایبندی به مقررات عمومی حفاظت از داده انجام می‌دهد.